Это замечательная инструкция, созданная на основе практического опыта работы российской компании. Признаться, я не ожидал найти в ней новых откровений, но я ошибся.

Во-первых, приятно было видеть чётко структурированный материал. Авторы логично рассказывают о целях отношений в рабочем коллективе, навыках общения, правилах комплиментов, задавания вопросов и слушания.

Во-вторых, в книге нет никакой воды. Каждая глава строится очень чётко: теория, пример из жизни, механики для развития навыка, упражнения для самостоятельной тренировки.

В-третьих, я нашёл для себя ряд упражнений, которые помогут мне самому управлять своей импульсивностью. Понимание структуры сеансов общения, целей каждой коммуникации сделает любой разговор осмысленным и результативным. Отзыв целиком

Андрей Пометун, руководитель консалтинговой компании Task & Solution Marketing, http://taskandsolution.livejournal.com/

Если вы не знаете, как правильно делать комплименты, как чередовать вопросы («что», затем «почему»), как слушать, чтобы услышать...
В общем, если вам нужно прокачать социальные навыки, причем на уровне «делай раз-два-три», то книга для вас.
Смущаетесь вступить в разговор? Чувствуете неловкость в общении? Не получается вдохновить коллектив? Читайте книжку, выполняйте домашние задания, и скоро все начнет получаться.

Катерина Ерошина, коммерческий писатель, специалист по контенту, спикер, руководитель компании «Протекст», http://madcats.ru/

Владимир Железняк и Дмитрий Снисарь шаг за шагом дают «дорожную карту» достижения желаемых результатов с минимальными (но необходимыми) затратами. 

Вы привыкли, что ваши сотрудники негативно настроены к вам? Или вы сами всё видите в сером цвете? Попробуйте узнать новых себя — окружённых доброжелательными людьми, искренне интересующимися вами!

Это не техники манипуляции. Не НЛП. Это практическая психология, подобранная для скорейшего внедрения в повседневную жизнь для взаимной выгоды. 

Есть одно «но» — достижение реальных перемен только с практикой.

Михаил Макаров, исполнительный директор Ассоциации предпринимателей Ростовской области, учредитель и креативный директор агентства «Zingerman & Schtolz GmbH», http://www.zs-agency.com/

Можно по разному реагировать на конфликты:
1. Возбужденно «закапываться» в яму недопонимания. Заражать коллег своей отрицательной энергией и распространять негатив. В этом нет ничего хорошего. Скорей всего командные задачи будут провалены. (Мне кажется вы часто наблюдаете такие ситуации в 90% случаев).
2. Реагировать спокойно, но грамотно. Увидеть в конфликте возможности для повышения эффективности труда. В таких случаях сперва нужно подумать, а потом действовать. (Призываю переходить на СВЕТЛУЮ сторону конфликтологии).
Хотите научится этому?
Не за 5 лет в ВУЗе, а за прочтение 1 книги?
Отзыв целиком

Александр Борцов, технический директор Центра Деловой Информации "Норма", http://delovoy-kirov.ru/

Самое интересное то, что в книге представлена не только теория, но и практика. В конце каждой главы есть упражнения, тесты и домашние задания, которые читатель должен выполнить самостоятельно. Именно с помощью этих заданий полученная информация отрабатывается и закрепляется. Это реальная возможность работать над собой вместе с книгой, каждый день выстраивая новое общение с окружающими людьми.
Кто-то по натуре «одиночка» и не привык работать с другими, кто-то не может похвалить и мотивировать таким образом коллег, а кто-то совсем не умеет слушать.
В книге «Не бесите меня!» даются реальные советы, достаточно простые, но вместе с тем работающие. Авторы лёгким и интересным языком рассказывают о том, о чём мы, кажется, и так догадываемся. Но вот воплотить в жизнь эти знания почему-то не спешим, а может просто не знаем как. Отзыв целиком

Ирина Курбатова, филолог, http://foodika.ru/recenziya-kniga-ne-besite-menya/

Материалы в книге построены по принципу: вопрос, ответ, пример/совет и упражнения.
Например, нужны ли комплименты — вопрос. Ответ в виде моделей потребностей и научных исследований на эту тему, соотношение комплиментов и критики, трудные моменты в высказывании комплиментов. Примеры, как можно сделать комплименты.
Упражнения (домашние задания).
Такой принцип позволяет понять и теорию (в случае если вы сомневаетесь в необходимости того или иного метода), так и подкрепить её практикой. И на мой взгляд это один из лучших вариантов построения книги (этой в частности и тех, где необходимо отработать какие либо навыки на практике). Отзыв целиком

Наталья Пискунова, бизнес-консультант, бизнес-тренер, http://training.rost-biznesa.ru/

В книге хорошо сочетается практика с размышлениями. Осознание причин поведения себя и людей мотивирует на выполнение упражнений. Очень понравился подход авторов по объяснению целей и ценностей взаимодействия.
Раздел про сеансы общения вообще считаю самым важным в книге. В главе про комплименты авторы снимают сопротивление и показывают пользу и выгоды от применения комплиментов в общении. Глава: «Задаем вопросы» раскрывает разницу в формулировках и объясняет в каких ситуациях лучше применять те или иные вопросы. Приемы активного слушания из пятой главы точно помогут избежать конфликтов в команде и в бытовом общении. Отзыв целиком

Мария Леонтьева, бизнес-консультант, автор блога «Лучшие решения для развития бизнеса и карьеры», руководитель образовательного проекта «Бизнес искусство»., http://mariyaleontieva.com/

Ждем Ваши отзывы чтобы опубликовать их здесь.

Здесь может быть Ваше имя, Ваша должность, Ваш сайт